中國慶華新疆消息（錢琛?。?/strong>為建立健全接待隊伍，樹立企業(yè)良好形象，提升集團整體接待工作水平，7月10日，集團開展了接待禮儀及服務(wù)技能培訓(xùn)。集團黨委書記吳智出席培訓(xùn)。來自集團機關(guān)，各公司、部門60余人參加了培訓(xùn),培訓(xùn)由總經(jīng)理辦公室主任房新華主持。
吳智書記對培訓(xùn)活動高度重視，他結(jié)合企業(yè)當(dāng)前接待工作實際需要，強調(diào)了接待工作的重要性，并對此次培訓(xùn)人員提出三方面要求：一是工作方面要努力提高工作質(zhì)量、工作效率、工作能力；二是責(zé)任方面要本著對企業(yè)負責(zé)的態(tài)度，認真學(xué)習(xí)各項服務(wù)技能；三是培訓(xùn)管理方面要嚴(yán)明培訓(xùn)紀(jì)律，確保此次培訓(xùn)工作落到實處、取得實效。
上午培訓(xùn)以PPT講座形式進行，資產(chǎn)財務(wù)部馮小葉根據(jù)自己以往豐富的經(jīng)驗，從儀容儀表禮儀、優(yōu)雅儀態(tài)、服務(wù)工作中常用禮儀、餐飲服務(wù)操作禮儀四個方面解析服務(wù)人員禮儀規(guī)范。在示范交流過程中，參訓(xùn)人員積極互動，現(xiàn)場氛圍活躍。
下午培訓(xùn)由總經(jīng)理辦公室副主任吐爾可娜尹·塔西對上午所學(xué)內(nèi)容進行現(xiàn)場示范教學(xué)，按照禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，詳細示范了站、立、行、走、坐、蹲等不同的禮儀規(guī)范，不僅增強了參訓(xùn)人員的參與性與積極性，而且使現(xiàn)場人員加深了對接待禮儀知識和服務(wù)技能的理解。
最后房新華主任要求大家在培訓(xùn)的三天里，虛心學(xué)習(xí)，刻苦練習(xí)，盡快掌握接待工作的基本常識和必備技能，更要充分認識接待工作的重要性，提高學(xué)習(xí)的自覺性，為全面提高集團整體接待水平打下良好的基礎(chǔ)。
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